Allmänna köpvillkor – Allt Inom Outdoor

Dessa allmänna köpvillkor gäller när du som konsument lägger en beställning hos Allt Inom Outdoor via vår webbplats alltinomoutdoor.com. Villkoren är utformade för att skapa trygghet och tydlighet för både dig som kund och för oss. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren i den version som gäller vid tidpunkten för beställningen.

1. Avtal och beställning

Ett avtal mellan dig och Allt Inom Outdoor kommer till stånd först när vi har bekräftat din beställning. Efter att du har lagt din order på alltinomoutdoor.com skickar vi en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Denna bekräftelse innehåller information om produkter, pris, din leveransadress och ordernummer. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för eventuella framtida kontakter med oss.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta och fullständiga. Om du upptäcker ett fel – till exempel felaktig adress eller felaktigt namn – ber vi dig kontakta oss omgående via vårt kontaktformulär på alltinomoutdoor.com.

2. Priser och betalning

Samtliga priser på alltinomoutdoor.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men priset som gäller vid din beställning är det pris som visas i kassan när du slutför köpet.

Vi erbjuder flera olika betalningssätt, vilka visas tydligt i kassan. Bland de vanligaste finns kortbetalning (Visa, Mastercard), faktura, delbetalning och direktbetalning via betaltjänster. När du betalar med kort debiteras beloppet normalt direkt eller reserveras på ditt konto. All betalningshantering sker via säkra, certifierade betalningspartner som uppfyller PCI DSS-standarder. Vi har aldrig tillgång till dina kortuppgifter.

Vid fakturaköp görs en sedvanlig kreditprövning. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om betalning inte kan genomföras eller om kreditprövningen inte godkänns.

3. Leverans och riskövergång

Vi samarbetar med kvalificerade transportföretag för att din order från alltinomoutdoor.com ska nå dig på bästa sätt. Den beräknade leveranstiden framgår i kassan och i orderbekräftelsen. Observera att tiderna är ungefärliga och att vi inte kan hållas ansvariga för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis strejker, extremt väder eller störningar hos transportföretaget.

Riskerna för produkterna övergår till dig när du har tagit emot varan. Om du väljer ett leveranssätt som innebär att paketet lämnas utan kvittens (till exempel i brevlåda eller vid dörren) övergår risken när paketet har lämnats på den angivna platsen.

4. Ångerrätt och retur

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom viss tid från det att du mottagit varan. Du behöver inte ange något skäl för ångern. Ångerfristen börjar löpa den dag du får produkten i din besittning.

För att utnyttja din ångerrätt måste du tydligt meddela oss inom ångerfristen. Det enklaste sättet är att använda vårt kontaktformulär på alltinomoutdoor.com. Därefter ska du returnera varan till oss utan onödigt dröjsmål. Du står för returfrakten och ansvarar för att varan inte skadas på vägen tillbaka.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i väsentligt oförändrat skick. Du får naturligtvis prova produkten på samma sätt som i en fysisk butik, men du får inte använda den utomhus eller på ett sätt som minskar dess andrahandsvärde. Originalförpackningar och etiketter bör finnas kvar.

Undantag från ångerrätten gäller för vissa produktkategorier, såsom förseglade hygienprodukter (exempelvis underställ och badkläder) om förseglingen har brutits, eller varor som har tillverkats specifikt enligt dina personliga mått eller önskemål. Dessa undantag framgår tydligt på respektive produktsida.

När vi har mottagit din retur och godkänt den återbetalar vi köpeskillingen inom rimlig tid. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

5. Reklamation och garanti

Vi på Allt Inom Outdoor följer konsumentköplagen. Det innebär att du har rätt att reklamera en vara som är felaktig – det vill säga om den är trasig vid leverans, skadad, avvikande från beskrivningen eller har ett tillverkningsfel. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Vi hanterar reklamationer kostnadsfritt för dig.

Vissa produkter som säljs via alltinomoutdoor.com omfattas av tillverkarens egen garanti. Garantins längd och omfattning varierar mellan olika märken och framgår av produktbeskrivningen. En garanti är ett frivilligt åtagande från tillverkaren och inskränker inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

Vid reklamation kontaktar du oss med ordernummer, en beskrivning av felet samt bilder eller film som visar problemet. Vi bedömer därefter ärendet och ger dig instruktioner för hanteringen. Vi eftersträvar alltid en smidig lösning – antingen genom lagning, omleverans av felfri vara, prisavdrag eller full återbetalning beroende på situationen.

6. Force majeure

Allt Inom Outdoor är inte ansvarigt för förseningar eller bristande fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, brand, översvämning, blixtnedslag, omfattande sjukdomsutbrott, myndighetsbeslut, strejk, lockout, blockad eller andra liknande händelser (force majeure). Om en force majeure-situation inträffar kommer vi att informera dig så snart som möjligt och återuppta leveransen så snart hindret har upphört.

7. Ansvarsbegränsning

Allt Inom Outdoor ansvarar för direkta skador som orsakas av vår oaktsamhet eller brott mot avtalet. Vi ansvarar dock inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, dataförlust eller andra ekonomiska förluster som inte direkt härrör från det aktuella köpet.

Vårt ansvar är under alla omständigheter begränsat till det totala orderbeloppet för den aktuella beställningen. Detta ansvarsbegränsning gäller inte vid skada på person eller vid grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida.

8. Personuppgiftsbehandling

När du handlar på alltinomoutdoor.com behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig, för kundservice, analys och – med ditt samtycke – marknadsföring. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. För utförlig information om hur vi hanterar dina personuppgifter, vilka rättigheter du har och hur länge vi sparar data, hänvisar vi till vår separata integritetspolicy som finns publicerad på webbplatsen.

9. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna köpvillkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på alltinomoutdoor.com. För en redan ingången beställning gäller de villkor som var i kraft vid tidpunkten för beställningen.

10. Tvist och tillämplig lag

Dessa allmänna köpvillkor och all hantering av din beställning från alltinomoutdoor.com lyder under svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd mellan dig och oss ska prövas av allmän domstol i Sverige. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning av tvisten om värdet överstiger vissa belopp. Som konsument har du även möjlighet att använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen), även om vi alltid rekommenderar att du kontaktar oss direkt först.

11. Ogiltighet

Om någon del av dessa köpvillkor skulle bedömas som ogiltig eller oskälig av domstol eller annan myndighet, påverkas inte giltigheten av övriga villkor. Den ogiltiga delen ersätts då i möjligaste mån med en ny skrivning som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga avsikten.

12. Slutgiltiga ord

Hos Allt Inom Outdoor (alltinomoutdoor.com) vill vi skapa långsiktiga relationer med våra kunder – inte bara en snabb affär. Därför har vi utformat dessa villkor med omtanke om både dina rättigheter och vårt gemensamma ansvar. Handlar du hos oss kan du känna dig trygg med att vi följer lagar, branschstandarder och god sed.

Tack för att du har valt Allt Inom Outdoor – vi önskar dig stora äventyr i naturen!